Política de reembolsos

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Queremos que el plugin te sirva. Si no funciona, te devolvemos el dinero.

Cuándo hay reembolso

• Dentro de los 7 días siguientes a la compra.
• Si el plugin no funciona en tu equipo (con un sistema y una versión de After Effects compatibles según su ficha) y no logramos resolverlo contigo por soporte.
• Si compraste el mismo plugin dos veces por error: te devolvemos la compra repetida.

Revisa los requisitos de cada ficha antes de comprar. Pasados 7 días no hay reembolsos, salvo que la ley de tu país lo exija.

Cómo pedirlo

Escribe a soporte@edittoolsvfx.com desde el correo de tu compra e indica el plugin, tu sistema (macOS o Windows), la versión de After Effects y qué ocurre. Una captura del error nos ayuda mucho.

Qué pasa después

Si el reembolso procede, lo hacemos con Stripe al mismo medio de pago e incluye los impuestos que pagaste. Según tu banco, el dinero tarda de 5 a 10 días hábiles en aparecer. Si tu recibo es de Link, también puedes gestionarlo en link.com. Al reembolsar, la licencia y su descarga se desactivan automáticamente en todos los equipos.